INFORMATION
お知らせ
Langogo製品のeSIM接続、並びに製品サポート終了のお知らせ
平素より弊社取扱製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Langogo製品のeSIM接続サービスならびに製品サポートにつきまして、下記の通りご案内申し上げます。
1. eSIM接続サービスの終了につきまして
Langogo社より、2026年末をもって内蔵eSIM接続サービスの終了が発表されました。これに伴い、2027年以降、端末の「グローバルネットワーク」から通信パックをご購入いただけなくなります。
ご使用の際は、Wi-Fi接続または外部SIMカードでのご使用をお願いいたします。なお、外部SIMカードは、ご使用になる国、場所、種類によってご使用になれない場合がございますので、Wi-Fi接続でのご使用を推奨いたします。
- Genesisの「スマートレコーディング」は、これまで通りご使用いただけます
- Summitの「パーソナルセンター」は、これまで通りご使用いただけます
2. 今後の製品サポートにつきまして
Langogo社の製品サポートは、2026年末で終了いたします。
- MAKUAKE等、Langogo社より直接ご購入された製品
- Amazon（弊社正規販売店以外）でご購入された製品
上記の製品が対象となります。
弊社の製品サポートは、2027年末で終了いたします。
- 弊社正規販売店でご購入された製品
- 各量販店でご購入された製品
上記の製品が対象となります。
サポートの際は、「シリアル番号」のご確認をさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。